年的时光机
装载着满满的回忆渐行渐远，
年的迎新钟声
在最后的倒计时中离我们愈来愈近。
这一年，我们一起哭一起笑。
为国家任务奋勇争先，
为爱心义举振臂欢呼，
为守护生命不计成本，
为民生扶贫身先士卒，
......
继昨天的十大新闻票选之后，
东东邀请您今天为
“年度感动十大瞬间”投票！
1陪伴是最长情的告白
东航双职工左安龙、陈玙
“左安龙和陈玙这对小夫妻是东航的双职工，
一个在值机柜台从事值机工作，
一个在票务柜台从事票证工作。
由于工作性质的不同，上下班的时间也有所不同。
每天基本只有吃饭的时间才能见面。
甚至每年情人节的“约会”地点都在首都机场。
虽然俩人见面的机会有限，
可依旧挡不住他们心中对彼此的爱，
还有那种淳朴简单的浪漫。
”载坚守让行李安心回家
行李分拣员胡宋国
“行李分拣岗位的胡宋国年来到东航工作，
一呆就是二十年。
“行李没有眼睛没有脚，要去哪儿我们找！”大胡笑着说。
为了让行李能够和主人一起平安回家，
“大胡”做的只是比作业指导书的要求多一点。
在“大胡”看来，行李其实就是旅客的“孩子”，
他必须努力让它的旅途快乐舒心，
最终安全的回到“旅客母亲”的怀里。
”3蒙眼练习的冠军机务
中国民航机务首届技能大赛金奖获得者张超
“今年，东航机务团队在
来自全国61家民航机务维修单位76支队伍中脱颖而出，
狂揽首届中国民航机务维修岗位职业技能大赛各种奖项。
比赛中全场总分最高的东航选手张超，
在赛前训练中为了进一步“逼”自己提升熟练程度，
按照教练的要求蒙眼练习给保险丝编花，
训练中被保险丝扎破手指、被剪刀剪伤手指的
流血事件都时常发生。
这种看似近乎苛刻到极端的训练方式，
恰是逼出操作技能熟练程度、肌肉记忆
非常有效的冲刺手段。
”4机长爸爸的中秋愿望
上海飞行部空客A机长刘吉
“中秋这天，刘吉执飞的是国内最为繁忙的京沪航线，一个来回，公里。
年进入东航山东分公司，年，立志开大飞机的他又加入东航上海飞行部，成为了空客A机长。
家里老人身体不便，妻子工作繁忙，不得已与家人分隔两地。每当班机飞临济南上空，刘吉总会有一个习惯性动作，“我会刻意去找，在高空可以找到我家前面的那条路，按照灯光可能会找到我的小区。”21点30分，飞机抵达北京首都国际机场。
伴随着名旅客回家，而刘机长却又一次“过家门而不入”了。中秋佳节，机长刘吉的愿望很简单，“只要我每次从驾驶舱出来，看见乘客都安安稳稳地休息，他们放心把自己全部交给我们，对我们来说，就是值得欣慰的地方了。”
”5“是你们让我感受到了和正常人一样的待遇和平等”
旅客致谢MU乘务组
“7月25日的MU航班上，旅客陆先生是位肌肉萎缩病人，生活不能自理。十几个小时的航程，男乘务员庄逸飞一直协助陆先生上厕所，帮他整理衣服；晚餐时间，乘务长孙静宜一勺一勺喂陆先生吃饭。
虽然是夜航，但是每一位乘务员都无微不至的关心和照顾着陆先生。航班到达之后，陆先生由衷地向乘务组表达感谢：
“是你们让我感受到了和正常人一样的待遇和平等，再次向你们表示感谢，感谢你们像亲人一样对待我，虽然每个航班都有终点，但是东航优质的服务没有终点。感谢东航送我回家！”
”后女飞凌晨机场高速救援车祸伤员
云南公司飞行部女飞行员
“7月24日，云南公司飞行七分部的一名90后女飞行员赵洋于凌晨一点四十左右执行完北京至昆明的航班任务，与同事孟子然一同回家。
刚出公司不远的红灯路口，一辆满载的渣土车与一辆商务车相撞，渣土车侧翻将商务车压得严重变形，旁边正在漏出汽油。两位女生见状，第一时间冲过去救援，从小车中抬出两个小女孩，一边安抚一边慢慢搀扶着把她们挪到了远离现场的路边。两人在路边不停安抚小女孩，并拿纸巾帮她们擦掉脸上的血迹，力所能及的减轻她们的恐惧，直到救护车、警车、消防车陆续赶到，两人才离开……
”7有一种关怀叫：特殊旅客，特殊照顾
MU机组
“10月5日MU宜昌--浦东航班上，一名轮椅旅客独自乘机，不具备单独行动的能力。安全员钟哲和乘务员汪文彬一人扛肩一人托双腿，和地服人员协同将旅客抬上飞机，并妥善安排在比较方便的座位。
”8当祖国和人民需要的时候
挥舞国旗的东航机长关志宇
“年10月1日晚9:04和9:39，两架A包机平安抵达上海，
东航圆满完成多米尼克紧急转移回国运输任务。
名同胞在国庆当天回到了祖国的怀抱，64名机组及东航工作人员胜利凯旋。
当飞机在安提瓜和巴布达机场平稳落地时；
当侧窗打开把国旗伸出窗外的那一刻；
当看到受灾同胞走向我们的那一瞬间；
当我举起五星红旗振臂一挥的那一定格，我的内心已无法抑制那种激动，
祖国的强大使我挥舞红旗的力量无穷，
使命感、自豪感、内心的阵阵激动在当时的那一刻都化为无限的力量
传递到我挥舞旗杆的手臂上。
”9老外机长的东航情结
上海飞行部Yoji机长
“东航上海飞行部的Yogi机长是一位来自美国的飞行员，
工作过9家航空公司，驾驶过30多种机型，飞过50多个国家。
早在十多年前，他便收养了一个中国小女孩，
或许正因如此，Yogi对于千里之外的中国充满了好奇与憧憬并且决定在中国寻找工作机会，
东航是第一个向他投来橄榄枝的中国航空公司，也成了他如今在中国最执着的坚持。
就此，他与中国与东航的连结越来越深。
Yogi对于东航安排他常飞芝加哥航线深感谢意，
并狂热地钟爱上海飞行部食堂的“兰州拉面”，
他与东航外籍机长亲切地将之称为“东方NOODLES”。
问及将来，Yogi机长说：“我当前最好的打算，就是能在东航一直工作到退休。”
”10暖男乘务员的三张小纸条
上海FM乘务员邰卓一
“7月25日FM曼谷—上海航班，
上航的一位男乘务员非常贴心，
将一位听力障碍的旅客需要交流的信息打印出来，
包括欢迎词、点餐服务和抵达信息。
这几张小纸条，似乎特别深得旅客倪先生的喜爱，
他用相机拍了下来，然后又小心翼翼地叠好。
下机的时候，倪先生特地走到身旁，伸出大拇指，弯了两下，
以此表示友好及感谢。
这位暖男乘务员叫邰卓一，平日里就以热心助人而闻名，小伙伴们都亲切地管他叫“邰大叔”。
”11东航员工马路急救路人
东航山东分公司员工王俊杰
“9月13日下午，青岛市香港中路与燕儿岛路交界处影视大厦楼下，一名男子突然倒地抽搐口吐白沫、全身抽搐、脸色发紫，情况十分危险。
此时，路过此处的东航山东分公司员工王俊杰和女朋友两人发现情况后，立即上前给予帮助。在拨打急救电话后，根据在东航培训时所学的紧急救助医学知识，按照急救步骤对该名路人进行救治。
急救车赶到后，医生当场确诊了王俊杰的判断，表示救治措施得当，最后男子被医院进一步的救治。
”12震区的逆行者
四川上航国旅导游李晓
“8月8日21时19分，四川九寨沟突发7级强震，正在震区的团队游客数万人急需疏散转移。上航国旅下属四川上航假期的导游李晓，勇敢穿越5公里落石区寻找游客。
李晓拦停了一辆警车，“我的客人都在九源酒店，您可不可以搭我一截，我要去找我的客人！”斩钉截铁的态度和满面诚恳的请求，换来一句“上来吧”。短短5公里的距离，换了三次救援车，最后一次穿梭在落石的路上时，被警察骂着“不要命”强行拉上车的。
当李晓赶到九源酒店，看到32个客人一个不落的都席地坐在停车场时，悬着的心终于踏实了。
”13延误90分钟的航班，不被延误的“生命希望”
MU机组
“6月7日，上海飞往武汉的最后一个航班原计划于22：45起飞，而一名携带供体器官的医生预计要23：30才能赶到机场。
得知情况的紧急之后，经与东航旅客服务中心及公司总值班沟通，东航决定推迟东航MU航班原订的起飞时间，通过地面的沟通解释工作获得旅客的支持与谅解，为接受心脏移植的病患争取到宝贵的“生命希望”。
6月8日晨，东航医院的回讯：凌晨两点多开始进行心脏移植，三个半小时的手术过程很顺利，接受移植的患者于早晨6时进入ICU重症监护室，目前生命体征平稳。参与保障的部分工作人员与同机旅客收到回讯后，喜极而泣。
”14暴雨中的机坪守望者
云南公司机务
“7月20日，昆明遭遇极端暴雨天气，长水机场暴雨横飞。
一位东航机务在倾盆的暴雨中将推飞机的拖机棒放至规定位置。
由于当天出港航班均受到暴雨影响，集中在了这一时刻推出。
他来不及换上雨衣，
虽雨量很大，但他依旧下车将设备摆放到位，
并按规章检查拖机棒的完好性。
”15翱翔天空30载，飞行员儿子暖心告白
安徽分公司乘务长干莉
““女士们先生们早上好，欢迎乘坐本次航班，我是本次航班副驾驶李晨荻，我要向你们隆重介绍一个人，就是本次航班乘务长干莉女士，同时她也是我的母亲。作为我们分公司资历最老的乘务长，这是她职业生涯最后一个航班，将要告别陪伴了将近三十年的蓝天，光荣退休了。我想对你说，老妈，你辛苦了，我也为你准备了一束花。在此我代表全体机组成员感谢大家乘坐本次航班，并且一起体验这个时刻，谢谢。”
30年前，刚刚毕业的干莉来到合肥机场工作，此后30年她一直与蓝天为伴。
30年，2万小时飞行时间，她成为了东航第一个真正飞到退休的安徽空姐。
在退休前的最后一个航班上，当班副驾驶李晨荻用浑厚的嗓音透过广播向母亲干莉发出了暖心“告白”，一次精心筹划了很久的意外惊喜，让干莉的泪水不禁夺眶而出。
”16大山孩子的梦想，我们来守护
“年6月，东航正式开通昆明-临沧往返航班。
执行票价仅为三四百元，与当地的大巴几乎同价。
航线的开通，将原本15小时的崎岖山路缩减成为50分钟的空中坦途。
15年来，东航集团公司在两县开展了产业扶贫、危旧房改造、爱心助学、宣传推广、助残帮扶和航空运输等全方位的扶贫工作。
累计投入资金近万元用来开展基层设施改造、教育帮扶等项目，
到目前已经建成了边疆光辉文化广场、笼完小学综合楼、千蚌完小宿舍楼等扶贫项目。
爱在东航，不能让大山遮蔽了孩子们的双眼。
东航愿一直努力去承载他们内心的期盼，让更多孩子看更广阔的天地，做他们梦想的指引者。
因为东航的到来，大山里的孩子对蓝天充满向往，
拥有了当空姐当飞行员和走出大山的梦想。
”17多方合作紧急备降，延续生命希望
MU机组
“10月17日，MU航班于上午8点28分从虹桥机场起飞，
9点35分左右机组在福州附近接乘务组汇报，说机上一名旅客突发心脏病。
经过乘务组有条不紊地一系列客舱急救处置，旅客神情有所好转，
机长虞宗叡两次进入客舱观察旅客情况，当旅客病情再次恶化时，机长果断决定备降厦门机场。
飞机在10点09分安全着陆，厦门地面医护人员初步诊断该旅客是急性心肌梗塞。
通过东航空地的高效协调，仅用15分钟，医院，最终转危为安。
一个月后，获救康复的旅客携夫人到东航为机组和乘务组送上感谢信与锦旗。
”个小时的守护让高烧儿童终降温
“上海飞往芝加哥的航班上，一名小旅客发烧达到39度，乘务员拿来了热毛巾和一桶温热水，毛巾一遍又一遍投湿，为孩子一遍又一遍擦胳膊，后背，下颚，脸颊，手心，脚心，十几个小时的航班，大家都配合的非常默契，完满完成了本次航班的服务，并且得到了旅客们的高度赞扬。
”19东航机务人做旺季生产的“接力者”
“7月中旬，时值旺季保障期间，
一架空客飞机左发7点钟位置前缘遭到鸟击，
需要立即停场进行永久性修复。
为了在保质的同时尽可能赶赶进度，
浦东维修基地结构修理车间人员经过上百次修正与比对，尽可能地减少误差。
结构修理车间上下齐心，将车间员工分成多组，交替轮流工作，使得修复工作有条不紊地进行。
最终，仅用了三个昼夜，结构修理车间便完成了所有的修复工作，
打了一场漂亮的旺季“保卫战”。
”20记飞行员眼中的飞培一瞬间
“照片里，一位物业清洁阿姨，正跪在地板上，
把每个缝隙里的污渍都细致入微地擦干净。
——这张照片来自一位在云南飞培参加培训的机长，
是他在健身房锻炼时亲眼目睹并偷偷记录下了这个珍贵的瞬间。
图片无关飞行与培训工作，但体现出一种用心做事、踏实认真、将工作做到极致的态度。
正是她们，从清晨到黄昏，每天一遍遍打扫着这熟悉如家的地方，
留下默默无闻的背影，用汗水擦拭着每一个角落，
在照亮别人的同时也照亮了自己。
”正是有了这一份份并肩相依的温暖、勇敢与执著，
在面对即将到来的时，
我们才有了更多的信心与勇气。
，东航依旧与你们同在！
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